Algemene Voorwaarden Klopt

Versie 1.0 · geldig vanaf 3 oktober 2026

Klopt is een dienst van Stix Social B.V., gevestigd aan Sitiopark 15, 3941 PP Doorn, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98713744 ("Stix Social"). Je bereikt ons via max@stix.social.

Je kunt deze voorwaarden opslaan en printen (in je browser: Afdrukken → Opslaan als PDF). Op verzoek sturen we ze kosteloos toe.

In het kort

Deze samenvatting helpt bij het lezen, maar maakt geen deel uit van de voorwaarden. Bindend is alleen de tekst van de artikelen.

• Klopt is alleen voor kantoren en ondernemers, niet voor consumenten.
• Klopt doet voorstellen. Je kantoor beslist en blijft verantwoordelijk voor elke boeking, aangifte en jaarrekening.
• Je kantoor zorgt dat het de gegevens van zijn klanten via Klopt mag laten verwerken.
• Stix Social verwerkt persoonsgegevens voor je kantoor volgens de Verwerkersovereenkomst.
• Klopt is nu kosteloos. Gaat Stix Social iets vragen, dan hoor je dat minstens een maand vooraf en kun je opzeggen.
• Stix Social is beperkt aansprakelijk (artikel 17).
• Nederlands recht; de rechtbank Midden-Nederland is bevoegd.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen, met een hoofdletter geschreven, deze betekenis:

1.1 Administratie: een administratie van een Cliënt die Klant in de Dienst heeft toegevoegd en die de Dienst met WeFact koppelt.

1.2 AI-dienst: een dienst van een derde die met kunstmatige intelligentie (zoals taalmodellen) documenten en tekst leest of tekst maakt, en die Stix Social gebruikt om de Dienst te leveren.

1.3 Cliënt: een opdrachtgever van Klant van wie Klant de administratie, of een deel daarvan, voert.

1.4 Dienst: de online dienst Klopt zoals Stix Social die van tijd tot tijd aanbiedt, waaronder de webapplicatie, de Extensie, de achterliggende systemen, de Documentatie en support.

1.5 Documentatie: de handleiding en andere uitleg over de Dienst op docs.klopt.online en in de Dienst.

1.6 Eigenaar: een Gebruiker met de rol eigenaar in het Kantoor. Een Eigenaar beheert het Kantoor en de Gebruikers en kan namens Klant akkoord gaan met deze voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en wijzigingen daarvan.

1.7 Extensie: de browserextensie van de Dienst voor Google Chrome.

1.8 Gebruiker: een natuurlijke persoon die door of namens Klant toegang heeft gekregen tot de Dienst, als Eigenaar of als lid.

1.9 Kantoor: de omgeving van Klant in de Dienst, waarin Klant Administraties en Gebruikers beheert.

1.10 Klant: de rechtspersoon, vennootschap of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals een administratie- of accountantskantoor, en die met Stix Social een Overeenkomst sluit.

1.11 Klantgegevens: alle gegevens die Klant of een Gebruiker in de Dienst invoert, uploadt of beschikbaar stelt; alle gegevens die de Dienst namens Klant uit WeFact ophaalt, zoals facturen, documenten, crediteuren, grootboekrekeningen, btw-codes en boekingen; en alle gegevens die de Dienst daaruit voor Klant afleidt, zoals Voorstellen en Regels.

1.12 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Stix Social en Klant over het gebruik van de Dienst. Deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst maken er deel van uit.

1.13 Regel: een in de Dienst vastgelegde boekingsafspraak voor een Administratie of voor het Kantoor, die een Gebruiker heeft gemaakt of die de Dienst heeft afgeleid.

1.14 Schriftelijk: per brief, per e-mail of via een bericht in de Dienst (zoals Hulp & support).

1.15 Stix Social: Stix Social B.V., gevestigd aan Sitiopark 15, 3941 PP Doorn, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 98713744. Stix Social biedt de Dienst aan onder de productnaam Klopt; Klopt is geen aparte rechtspersoon.

1.16 Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst voor Klopt, met bijlagen.

1.17 Voorstel: een suggestie die de Dienst maakt, met of zonder AI-dienst, zoals een boekingsvoorstel, een grootboekrekening, een btw-code, een crediteur, een gelezen factuurgegeven, een Regel of een concept-antwoord.

1.18 WeFact: de boekhoudsoftware van WeFact B.V., die Klant zelf afneemt en waarmee de Dienst wordt gekoppeld.

Artikel 2. Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Stix Social, voor elke Overeenkomst en voor elk gebruik van de Dienst.

2.2 De Dienst is uitsluitend bestemd voor gebruik in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Klant staat ervoor in dat Klant de Overeenkomst niet als consument sluit.

2.3 Stix Social wijst de toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van Klant uitdrukkelijk van de hand.

2.4 Bij strijdigheid tussen documenten geldt deze rangorde:

1. een Schriftelijke afwijking die beide partijen uitdrukkelijk hebben aanvaard, zoals een getekende offerte;
2. de Verwerkersovereenkomst, voor zover het gaat om de verwerking van persoonsgegevens;
3. deze voorwaarden;
4. de Documentatie.

2.5 Een afwijking van deze voorwaarden geldt alleen als Stix Social die Schriftelijk heeft aanvaard, en alleen voor de Overeenkomst waarvoor die is gemaakt.

Artikel 3. Totstandkoming, bevoegdheid en bewijs

3.1 Toegang tot de Dienst is alleen mogelijk op uitnodiging. Stix Social mag zonder opgave van redenen weigeren een Overeenkomst te sluiten of iemand toegang te geven.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat een Gebruiker namens Klant in de Dienst akkoord gaat met deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een Kantoor, of, als dat eerder is, op het moment dat Stix Social een Schriftelijke aanvaarding van een aanbod van Stix Social ontvangt.

3.3 Wie namens Klant akkoord gaat, verklaart en staat ervoor in dat die persoon bevoegd is Klant daarbij te vertegenwoordigen. Blijkt die bevoegdheid te ontbreken, dan is die persoon naast Klant hoofdelijk gebonden aan de Overeenkomst en vergoedt die persoon de schade die Stix Social daardoor lijdt.

3.4 Stix Social stelt deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst elektronisch beschikbaar, op een manier waarop Klant ze kan opslaan en later kan raadplegen.

3.5 Stix Social legt elektronisch vast wie, wanneer en met welke versie akkoord gaat. Tussen partijen levert die vastlegging, net als de overige administratie van Stix Social (zoals logbestanden), volledig bewijs op, behoudens tegenbewijs door Klant.

Artikel 4. De Dienst

4.1 Stix Social helpt Klant bij het verwerken van inkoopfacturen in WeFact. De Dienst leest daartoe gegevens uit WeFact, met de API-sleutels die Klant verstrekt en via de Extensie met de WeFact-sessie van een Gebruiker. De Dienst doet Voorstellen, vult op verzoek van een Gebruiker het formulier in WeFact in en leert van de boekingen die Klant uiteindelijk maakt.

4.2 Via de API van WeFact leest de Dienst alleen gegevens. Handelingen in WeFact, zoals het invullen, opslaan of verwerken van een formulier of het splitsen van een document, voert de Dienst alleen uit via de Extensie, in de WeFact-sessie van een Gebruiker, en alleen op uitdrukkelijke opdracht: van die Gebruiker, zoals een klik op een knop, of van een Eigenaar via een instelling die die Eigenaar voor Klant heeft aangezet, zoals het automatisch splitsen van documenten met losse bonnen. Zo'n instelling geldt in de WeFact-sessie van elke Gebruiker van Klant, totdat een Eigenaar haar uitzet. Zulke handelingen gelden als handelingen van Klant.

4.3 Stix Social is geen accountant, administratiekantoor, belastingadviseur of juridisch adviseur. De Dienst en de Voorstellen zijn geen boekhoudkundig, fiscaal of juridisch advies. Klant blijft volledig verantwoordelijk voor de administraties van Klant en van de Cliënten, voor de juistheid en volledigheid van boekingen, aangiften en jaarstukken, en voor de naleving van wet- en regelgeving en van de beroeps- en gedragsregels die voor Klant gelden.

4.4 Stix Social levert de Dienst naar beste vermogen; dit is een inspanningsverbintenis. Stix Social staat er niet voor in dat de Dienst foutloos of ononderbroken werkt, dat de Dienst geschikt is voor een bepaald doel van Klant, of dat Voorstellen juist zijn, tenzij Stix Social dat uitdrukkelijk Schriftelijk heeft toegezegd.

4.5 Stix Social mag de Dienst, de functies daarvan en de gebruikte techniek en derden, waaronder AI-diensten, van tijd tot tijd aanpassen, uitbreiden of beperken. Vervalt een wezenlijke functie die Klant aantoonbaar gebruikt, dan meldt Stix Social dat zo mogelijk vooraf en mag Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

4.6 Functies die Stix Social aanduidt als proef, bèta of pilot, en het kosteloze gebruik van de Dienst, levert Stix Social zoals ze zijn (as is), zonder toezegging over beschikbaarheid, werking of voortzetting.

Artikel 5. Voorstellen, AI en automatische verwerking

5.1 Voorstellen komen automatisch tot stand, met Regels, eerdere boekingen en AI-diensten. Ze kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn, ook als de Dienst er veel zekerheid bij aangeeft. Een zekerheidspercentage is een indicatie en geen garantie.

5.2 Klant zorgt dat een deskundige Gebruiker elk Voorstel controleert voordat het in WeFact wordt opgeslagen of verwerkt. Wat een Gebruiker op basis van een Voorstel in WeFact vastlegt, is een beslissing van Klant.

5.3 Gebruikt Klant functies waarmee de Dienst meerdere documenten na elkaar invult of verwerkt, documenten splitst, of waarmee de Dienst zelf Regels maakt of aanpast, dan doet Klant dat op eigen risico. Klant blijft verantwoordelijk voor het achteraf controleren van het resultaat, bijvoorbeeld via de autorisatie in WeFact, en voor het herstellen van fouten.

5.4 De Dienst leert van wat Klant in WeFact boekt en van feedback van Gebruikers. Onjuiste boekingen of onjuiste feedback kunnen tot onjuiste Regels en Voorstellen leiden. Klant kan Regels inzien, aanpassen en uitzetten.

5.5 Klant zorgt dat de Gebruikers voldoende weten hoe Voorstellen tot stand komen en wat de beperkingen ervan zijn, onder meer zoals bedoeld in artikel 4 van de AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689). De Documentatie helpt daarbij.

5.6 Stix Social gebruikt AI-diensten om documenten te lezen en om Voorstellen, Regels en concept-antwoorden te maken. Stix Social kiest daarbij voorwaarden en instellingen waaronder de aanbieder van de AI-dienst Klantgegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Welke AI-diensten Stix Social gebruikt, staat in de lijst van subverwerkers.

Artikel 6. Verplichtingen van Klant en de koppeling met WeFact

6.1 Klant zorgt voor een geldig WeFact-abonnement en voor de rechten die nodig zijn om WeFact met de Dienst te koppelen, en houdt zich aan de voorwaarden van WeFact. Klant zorgt ook voor de apparatuur, software (zoals Google Chrome) en internetverbinding die voor de Dienst nodig zijn.

6.2 Door een API-sleutel te verstrekken, geeft Klant Stix Social opdracht en toestemming om namens Klant gegevens uit WeFact op te halen. Klant kan een API-sleutel altijd in WeFact intrekken. Klant zorgt dat het IP-adres dat Stix Social daarvoor opgeeft in WeFact is toegestaan.

6.3 Klant staat ervoor in dat Klant van elke Cliënt van wie Klant een Administratie toevoegt de opdracht heeft om (een deel van) diens administratie te voeren, dat Klant bevoegd is de gegevens van die Cliënt via de Dienst te laten verwerken, en dat Klant de Cliënt daarover heeft geïnformeerd voor zover de wet of de afspraken met die Cliënt dat vereisen.

6.4 Klant staat ervoor in dat de Klantgegevens en het gebruik daarvan via de Dienst rechtmatig zijn en geen rechten van derden schenden.

6.5 WeFact is een dienst van een derde. Stix Social heeft geen invloed op de beschikbaarheid, de werking en wijzigingen van WeFact, zoals van de API of van de schermen waarop de Extensie werkt, en is niet verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan. Stix Social mag de koppeling aanpassen of beperken als WeFact dat nodig maakt.

6.6 De Dienst is geen archief. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de administraties van Klant en van de Cliënten, waaronder de fiscale bewaarplicht (artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen). WeFact blijft daarvoor de bron.

6.7 Klant geeft Stix Social tijdig alle informatie en medewerking die Stix Social redelijkerwijs nodig heeft om de Dienst te leveren.

Artikel 7. Regels voor gebruikers

7.1 Elke Gebruiker gaat in de Dienst akkoord met de regels in dit artikel voordat die met de Dienst werkt. Klant zorgt dat de Gebruikers zich eraan houden en is verantwoordelijk voor alles wat via de accounts van de Gebruikers in de Dienst gebeurt.

7.2 Een Gebruiker logt in met een eigen Google-account. De toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. De Gebruiker beveiligt het Google-account goed, bij voorkeur met verificatie in twee stappen, en deelt de toegang met niemand.

7.3 Een Gebruiker gebruikt de Dienst alleen voor het werk van Klant en volgens de Overeenkomst, de wet en de Documentatie. Het is niet toegestaan:

1. de Dienst te gebruiken voor gegevens of administraties waarvoor Klant geen opdracht of toestemming heeft;
2. onrechtmatige, misleidende of schadelijke inhoud of software, zoals virussen, in de Dienst te plaatsen;
3. beveiligingen van de Dienst te omzeilen, de Dienst zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Stix Social te testen op kwetsbaarheden, of toegang te zoeken tot gegevens van anderen;
4. de Dienst te decompileren, te reverse-engineeren of de broncode te achterhalen, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat;
5. de Dienst geautomatiseerd te bevragen, zoals met scripts of scrapers, anders dan via de functies die Stix Social daarvoor biedt, of de Dienst zo intensief te gebruiken dat de werking voor anderen of de kosten voor Stix Social onevenredig worden geschaad;
6. de Dienst, Voorstellen of de Documentatie te gebruiken om een concurrerende dienst te maken of te verbeteren, of de Dienst door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen;
7. de Dienst te gebruiken in strijd met de voorwaarden van WeFact of van andere diensten waarmee de Dienst werkt.

7.4 Een Gebruiker houdt Klantgegevens en informatie over andere Gebruikers geheim, behalve voor zover gebruik ervan nodig is voor het werk van Klant.

7.5 Vermoedt een Gebruiker misbruik van de eigen toegang, een beveiligingsprobleem of een datalek, dan meldt de Gebruiker dat direct aan een Eigenaar en aan Stix Social via max@stix.social.

7.6 Een Eigenaar beheert de Gebruikers van het Kantoor en trekt de toegang in van wie die niet meer nodig heeft, bijvoorbeeld bij vertrek.

7.7 Handelt een Gebruiker in strijd met dit artikel, of vermoedt Stix Social dat redelijkerwijs, dan mag Stix Social de toegang van die Gebruiker direct opschorten of beëindigen (artikel 20).

Artikel 8. Prijzen en betaling

8.1 Zolang de Dienst voor Klant kosteloos is, bijvoorbeeld tijdens een pilot, is Klant geen vergoeding verschuldigd. Kosteloos gebruik is geen recht: Stix Social mag het beperken of beëindigen met inachtneming van artikel 15.3.

8.2 Stix Social mag een vergoeding gaan vragen voor (een deel van) de Dienst. De prijzen en de bijbehorende voorwaarden maakt Stix Social bekend op de website, in de Dienst of in een aanbod. Een vergoeding geldt voor Klant pas als Stix Social die ten minste één maand vooraf Schriftelijk heeft aangekondigd. Gaat Klant daar niet mee akkoord, dan kan Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de dag waarop de vergoeding ingaat. Gebruikt Klant de Dienst na die dag, dan aanvaardt Klant de vergoeding.

8.3 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

8.4 Tenzij anders afgesproken, factureert Stix Social vaste vergoedingen per maand vooraf en gebruiksafhankelijke vergoedingen per maand achteraf, op basis van de gegevens van Stix Social. Klant betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.

8.5 Betaalt Klant niet op tijd, dan is Klant zonder ingebrekestelling in verzuim en is Klant de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, en de redelijke buitengerechtelijke incassokosten, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Na een Schriftelijke herinnering met een termijn van ten minste 7 dagen mag Stix Social de Dienst opschorten zolang Klant in verzuim blijft.

8.6 Stix Social mag vergoedingen jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) van het CBS. Andere prijsverhogingen gelden als een nieuwe vergoeding in de zin van artikel 8.2.

8.7 Klant mag betalingsverplichtingen niet verrekenen of opschorten. Bezwaar tegen een factuur maakt Klant binnen 30 dagen na de factuurdatum Schriftelijk; daarna geldt de factuur als aanvaard. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

8.8 Betaalde vergoedingen worden niet terugbetaald, ook niet bij tussentijdse beëindiging. Eindigt de Overeenkomst door opzegging door Stix Social, of door opzegging door Klant op grond van artikel 4.5, 8.2 of 21.3, dan betaalt Stix Social vooruitbetaalde vergoedingen over de periode na het einde naar verhouding terug.

Artikel 9. Beschikbaarheid, onderhoud en support

9.1 Stix Social streeft naar een goede beschikbaarheid van de Dienst, maar geeft geen garantie op beschikbaarheid, snelheid of hersteltijden, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken.

9.2 Stix Social mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen of beperken voor onderhoud, aanpassingen en beveiliging. Stix Social doet dat zo veel mogelijk buiten kantooruren en kondigt gepland onderhoud zo mogelijk vooraf aan.

9.3 De Dienst steunt op diensten van derden, zoals WeFact, Google (onder meer voor hosting, opslag, inloggen en Chrome), AI-diensten en internetverbindingen. Storingen en wijzigingen bij die derden kunnen de Dienst beïnvloeden.

9.4 Stix Social geeft redelijke ondersteuning via Hulp & support in de Dienst. Stix Social streeft naar een reactie binnen twee werkdagen; dat is geen fatale termijn. Stix Social mag concept-antwoorden laten voorbereiden met een AI-dienst. Een medewerker van Stix Social beoordeelt en verstuurt elk antwoord.

9.5 Stix Social maakt back-ups om de Dienst na een storing te kunnen herstellen. Die back-ups zijn geen archief voor Klant, en Stix Social staat er niet voor in dat verloren gegane Klantgegevens kunnen worden hersteld.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software, de Extensie, de Documentatie, en de werkwijzen, instructies en modellen van Stix Social, en op alles wat Stix Social in het kader van de Overeenkomst ontwikkelt of verbetert, berusten bij Stix Social of haar licentiegevers. Klant krijgt alleen de gebruiksrechten uit dit artikel.

10.2 Stix Social geeft Klant voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst via de Gebruikers te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering van Klant, volgens de Overeenkomst.

10.3 Klantgegevens blijven van Klant of van de Cliënten. Klant geeft Stix Social het recht om Klantgegevens te gebruiken, op te slaan, te bewerken en aan subverwerkers te verstrekken voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren, te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren, en voor het overige zoals artikel 11 bepaalt.

10.4 Regels die de Dienst voor Klant afleidt, horen bij de Klantgegevens van Klant. De manier waarop de Dienst Regels en Voorstellen maakt, blijft van Stix Social.

10.5 Stix Social mag ideeën, suggesties en feedback over de Dienst vrij en zonder vergoeding gebruiken.

10.6 Klant verwijdert of wijzigt geen aanduidingen van intellectuele eigendom in de Dienst of de Documentatie.

Artikel 11. Klantgegevens en geanonimiseerde gegevens

11.1 Stix Social gebruikt Klantgegevens alleen om de Dienst aan Klant te leveren, te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren, voor support, om de Overeenkomst uit te voeren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

11.2 Klantgegevens zijn niet zichtbaar voor andere klanten van Stix Social. Medewerkers van Stix Social hebben alleen toegang voor zover dat nodig is voor support, onderhoud, beveiliging en het oplossen van storingen.

11.3 Stix Social mag uit Klantgegevens en uit gegevens over het gebruik van de Dienst geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens afleiden, en die gebruiken om de Dienst te verbeteren en verder te ontwikkelen, ook voor andere klanten. Denk aan algemene kennis over op welke soort kosten bepaalde leveranciers meestal worden geboekt, of over hoe vaak Voorstellen juist zijn. Zulke gegevens zijn niet herleidbaar tot Klant, een Cliënt of een natuurlijke persoon. Stix Social mag ze ook na het einde van de Overeenkomst blijven gebruiken.

11.4 Stix Social verkoopt Klantgegevens niet en gebruikt Klantgegevens niet om AI-modellen van derden te trainen.

11.5 Stix Social mag gegevens over het gebruik van de Dienst, zoals aantallen documenten, AI-verbruik, foutmeldingen en nauwkeurigheid, gebruiken voor beheer, beveiliging, facturering, capaciteitsplanning en verbetering van de Dienst.

11.6 Stix Social mag Klantgegevens verstrekken als een wettelijke plicht of een bevel van een rechter of bevoegde instantie daartoe dwingt. Stix Social informeert Klant daarover voor zover dat mag.

Artikel 12. Persoonsgegevens

12.1 Voor de persoonsgegevens in de Klantgegevens is Klant verwerkingsverantwoordelijke en Stix Social verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Daarvoor geldt de Verwerkersovereenkomst, die Klant samen met deze voorwaarden aanvaardt.

12.2 Voor persoonsgegevens die Stix Social voor eigen doeleinden verwerkt, zoals de accountgegevens van Gebruikers, supportvragen, de vastlegging van akkoorden en gegevens voor facturering, is Stix Social verwerkingsverantwoordelijke. De Privacyverklaring beschrijft die verwerkingen.

12.3 Klant wijst de Gebruikers op de Privacyverklaring.

Artikel 13. Beveiliging

13.1 Stix Social neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Dienst en de Klantgegevens te beveiligen. Bijlage 3 van de Verwerkersovereenkomst beschrijft die maatregelen. Stix Social mag ze aanpassen, zolang het beveiligingsniveau niet wezenlijk daalt.

13.2 Geen beveiliging is volmaakt. Stix Social staat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.

13.3 Klant beveiligt de eigen omgeving op een passend niveau, waaronder de Google-accounts van de Gebruikers, hun apparaten en browsers, en de WeFact-accounts.

Artikel 14. Geheimhouding

14.1 Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen geheim en gebruiken die alleen voor de Overeenkomst. Klantgegevens zijn altijd vertrouwelijk. Dat geldt ook voor niet-openbare informatie over de Dienst, zoals de werking, de beveiliging en de prijzen.

14.2 De geheimhouding geldt niet voor informatie die al openbaar was of zonder toedoen van de ontvanger openbaar wordt, die de ontvanger al rechtmatig had of zelf heeft ontwikkeld, of die de ontvanger op grond van de wet of een bevel van een rechter of bevoegde instantie moet verstrekken.

14.3 Partijen leggen deze geheimhouding ook op aan hun medewerkers en aan de derden die zij inschakelen.

14.4 De geheimhouding blijft na het einde van de Overeenkomst gelden: voor Klantgegevens zolang Stix Social die onder zich heeft, en voor andere informatie vijf jaar.

Artikel 15. Duur, opzegging en ontbinding

15.1 De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken.

15.2 Klant kan de Overeenkomst op elk moment Schriftelijk opzeggen tegen het einde van een kalendermaand. Een Eigenaar kan dat doen via Hulp & support of per e-mail aan max@stix.social.

15.3 Stix Social kan de Overeenkomst Schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. Zolang de Dienst voor Klant kosteloos is, geldt een opzegtermijn van één maand. Stix Social is bij opzegging geen schadevergoeding verschuldigd.

15.4 Elke partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk Schriftelijk ontbinden als:

1. de andere partij tekortschiet in een wezenlijke verplichting en dat niet herstelt binnen 14 dagen na een Schriftelijke ingebrekestelling die een redelijke termijn voor herstel geeft, of nakoming blijvend onmogelijk is;
2. de andere partij surseance van betaling aanvraagt of krijgt, failliet wordt verklaard, of de onderneming beëindigt of liquideert, voor zover de wet een beroep hierop toestaat.

15.5 Stix Social mag de Overeenkomst ook met onmiddellijke ingang Schriftelijk opzeggen als:

1. Klant of een Gebruiker in strijd met artikel 7 handelt en dat ernstig is of na een waarschuwing doorgaat;
2. de koppeling met WeFact door een wijziging of besluit van WeFact redelijkerwijs niet meer mogelijk is;
3. voortzetting van de Dienst redelijkerwijs niet van Stix Social kan worden gevergd door een wijziging van wet- of regelgeving, een besluit van een toezichthouder of het wegvallen van een onmisbare toeleverancier.

In de gevallen 2 en 3 houdt Stix Social een zo lang mogelijke termijn aan.

15.6 Wat bij ontbinding al is gepresteerd, hoeft niet ongedaan te worden gemaakt. Bedragen die Stix Social vóór de ontbinding heeft gefactureerd voor wat al is geleverd, blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.

Artikel 16. Gevolgen van het einde

16.1 Bij het einde van de Overeenkomst vervalt het recht om de Dienst te gebruiken en eindigt de toegang van alle Gebruikers.

16.2 Klant kan Stix Social tot 30 dagen na het einde Schriftelijk vragen om een export van de Klantgegevens die Stix Social dan nog heeft, zoals de Regels en de vastgelegde Voorstellen. Gegevens die Klant zelf in WeFact heeft, hoeft Stix Social niet te exporteren. Stix Social levert de export kosteloos en binnen een redelijke termijn, in een gangbaar formaat naar keuze van Stix Social (zoals CSV of JSON), mits Klant aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan.

16.3 Stix Social verwijdert de Klantgegevens uiterlijk 60 dagen na het einde van de Overeenkomst uit de actieve systemen. Kopieën in back-ups worden daarna automatisch verwijderd binnen de bewaartermijn van die back-ups, zoals de Verwerkersovereenkomst beschrijft. Gegevens die Stix Social op grond van de wet moet bewaren en geanonimiseerde gegevens (artikel 11.3) hoeft Stix Social niet te verwijderen.

16.4 Tijdens de Overeenkomst kan een Eigenaar een Administratie verwijderen. Stix Social verwijdert dan direct de bijbehorende Klantgegevens en API-sleutel uit de actieve systemen; voor back-ups geldt artikel 16.3.

16.5 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde te blijven gelden, zoals die over aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding, intellectuele eigendom en toepasselijk recht, blijven gelden.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

17.1 De totale aansprakelijkheid van Stix Social wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, wegens onrechtmatige daad of op welke grond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot ten hoogste het bedrag dat Klant in de zes maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald (exclusief btw). Zolang de Dienst voor Klant kosteloos is, is die aansprakelijkheid beperkt tot € 250. De totale vergoeding voor alle schade in één kalenderjaar is nooit hoger dan € 5.000.

17.2 Onder directe schade valt uitsluitend:

1. redelijke kosten om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen, voor zover die betrekking hebben op schade waarvoor Stix Social aansprakelijk is;
2. redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van Stix Social aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover die aan Stix Social kunnen worden toegerekend;
3. redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover Klant aantoont dat die kosten tot beperking van directe schade hebben geleid.

17.3 Stix Social is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door verlies, verminking of onjuistheid van gegevens, schade door aanspraken van Cliënten of andere derden, en naheffingen, boetes, rente en kosten van de Belastingdienst of andere instanties.

17.4 Stix Social is in elk geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

1. het gebruik van Voorstellen, of van functies waarmee de Dienst documenten invult of verwerkt of Regels maakt, als een Gebruiker het resultaat niet of niet goed heeft gecontroleerd;
2. onjuiste of onvolledige Klantgegevens, instructies of feedback van Klant of Gebruikers;
3. storingen, wijzigingen of fouten van WeFact, AI-diensten, Google of andere diensten van derden waarop de Dienst steunt;
4. het niet nakomen van de Overeenkomst door Klant of Gebruikers, of misbruik van hun accounts.

17.5 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Stix Social zelf of van haar leidinggevenden.

17.6 Aansprakelijkheid van Stix Social ontstaat alleen als Klant Stix Social direct en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en Stix Social ook na die termijn tekortschiet. De ingebrekestelling beschrijft de tekortkoming zo volledig en concreet mogelijk. Dit geldt niet als herstel blijvend onmogelijk is.

17.7 Klant meldt schade zo snel mogelijk Schriftelijk aan Stix Social, en uiterlijk binnen 30 dagen nadat Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Elke vordering tot schadevergoeding tegen Stix Social vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan ervan.

17.8 Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

17.9 Voor zover Stix Social aansprakelijk is voor tekortkomingen van toeleveranciers of andere derden die Stix Social inschakelt, is die aansprakelijkheid binnen de grenzen van dit artikel beperkt tot wat Stix Social op die derde kan verhalen.

17.10 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden ook voor de bestuurders, medewerkers en hulppersonen van Stix Social, die zich daar rechtstreeks tegenover Klant op kunnen beroepen (derdenbeding). Klant spreekt deze personen niet persoonlijk aan, behalve bij hun eigen opzet of bewuste roekeloosheid.

17.11 Klant is voor het handelen en nalaten van de Gebruikers aansprakelijk als voor eigen handelen en nalaten.

Artikel 18. Vrijwaring

18.1 Klant vrijwaart Stix Social en haar bestuurders, medewerkers en hulppersonen tegen alle aanspraken van derden, waaronder Cliënten, Gebruikers, betrokkenen in de zin van de AVG, WeFact, de Belastingdienst en toezichthouders, en tegen boetes, die verband houden met:

1. de Klantgegevens;
2. het gebruik van de Dienst door Klant of de Gebruikers;
3. het ontbreken van een opdracht of bevoegdheid als bedoeld in artikel 6.3;
4. een schending van de Overeenkomst of de wet door Klant of de Gebruikers;
5. boekingen, aangiften en andere handelingen van Klant.

Klant vergoedt daarbij ook de redelijke kosten van verweer, waaronder de kosten van rechtsbijstand.

18.2 Stix Social meldt zo'n aanspraak zo snel mogelijk aan Klant en overlegt met Klant over het verweer.

Artikel 19. Overmacht

19.1 Een partij is niet gehouden een verplichting na te komen als overmacht dat verhindert. Onder overmacht van Stix Social valt, naast wat de wet en de rechtspraak daaronder verstaan, onder meer: tekortkomingen, storingen of wijzigingen bij toeleveranciers en andere derden waarop de Dienst steunt (zoals WeFact, Google, AI-diensten en hostingpartijen); storingen van internet, netwerken, stroomvoorziening of datacenters; aanvallen op systemen, zoals DDoS-aanvallen, malware en hacks, ondanks passende beveiliging; overheidsmaatregelen; epidemieën; oorlog, terrorisme en oproer; brand en overstroming; stakingen; en ziekte of uitval van medewerkers van Stix Social, waaronder de bestuurder.

19.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden, zonder dat een schadevergoeding verschuldigd is. Wat al is gepresteerd, wordt naar verhouding afgerekend.

Artikel 20. Opschorting en buitengebruikstelling

20.1 Stix Social mag de toegang tot de Dienst, voor een Gebruiker, een Administratie of het hele Kantoor, geheel of gedeeltelijk en zonder voorafgaande aankondiging opschorten of beperken als:

1. Klant of een Gebruiker in strijd met de Overeenkomst handelt, in het bijzonder met artikel 7, of Stix Social dat redelijkerwijs vermoedt;
2. dat nodig is om (dreigende) schade aan de Dienst, Stix Social, andere klanten of derden te voorkomen of te beperken, zoals bij een beveiligingsincident;
3. Klant in verzuim is met betalen (artikel 8.5);
4. Stix Social daartoe verplicht is door de wet, een rechter of een bevoegde instantie.

20.2 Stix Social informeert Klant zo snel mogelijk over een opschorting en de reden ervan, en heft de opschorting op zodra de reden vervalt. Klant heeft geen recht op schadevergoeding of terugbetaling wegens een terechte opschorting.

Artikel 21. Wijziging van de voorwaarden

21.1 Stix Social mag deze voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring wijzigen.

21.2 Stix Social kondigt een wijziging van deze voorwaarden of de Verwerkersovereenkomst ten minste 30 dagen voordat die ingaat Schriftelijk aan. Een wijziging die nodig is door wet- of regelgeving, een besluit van een toezichthouder of een dringende beveiligingsreden, mag eerder ingaan. Een wijziging van ondergeschikt belang, zoals een taalkundige verbetering of nieuwe contactgegevens, mag Stix Social zonder aankondiging doorvoeren.

21.3 Bij een wezenlijke wijziging vraagt Stix Social in de Dienst opnieuw akkoord: van een Eigenaar namens Klant, en van Gebruikers voor de regels voor gebruikers. Tot dat akkoord mag Stix Social de toegang tot (delen van) de Dienst beperken. Gaat Klant niet akkoord, dan kan Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de dag waarop de wijziging ingaat. Gebruikt Klant de Dienst na die dag, dan aanvaardt Klant de wijziging.

21.4 Wijzigingen van de lijst van subverwerkers gaan volgens de Verwerkersovereenkomst.

21.5 De geldende versie staat op docs.klopt.online/juridisch. Stix Social bewaart eerdere versies en stuurt die op verzoek toe.

Artikel 22. Overdracht en inschakelen van derden

22.1 Stix Social mag bij het uitvoeren van de Overeenkomst derden inschakelen, met inachtneming van de Verwerkersovereenkomst.

22.2 Klant mag de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst alleen met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Stix Social aan een ander overdragen.

22.3 Stix Social mag de Overeenkomst, of de rechten en verplichtingen daaruit, overdragen aan een met Stix Social verbonden onderneming of aan een derde die de Dienst of de onderneming van Stix Social geheel of gedeeltelijk overneemt. Klant verleent daaraan nu al medewerking, zoals bedoeld in artikel 6:159 BW. Stix Social informeert Klant over zo'n overdracht.

Artikel 23. Toepasselijk recht en geschillen

23.1 Op de Overeenkomst, op deze voorwaarden en op alle geschillen daarover is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

23.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

23.3 Geschillen worden in eerste aanleg uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, onverminderd dwingendrechtelijke regels over de bevoegdheid.

Artikel 24. Slotbepalingen

24.1 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de nietige of vernietigde bepaling dan door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

24.2 Oefent een partij een recht niet of niet direct uit, dan doet die partij daarmee geen afstand van dat recht.

24.3 De Overeenkomst bevat alle afspraken tussen partijen over de Dienst en vervangt eerdere afspraken en mededelingen daarover, tenzij die Schriftelijk zijn vastgelegd en uitdrukkelijk blijven gelden.

24.4 Stix Social mag de naam en het logo van Klant als referentie noemen, bijvoorbeeld op de website, tenzij Klant daartegen Schriftelijk bezwaar maakt. Stix Social noemt daarbij nooit Klantgegevens.

24.5 Mededelingen in het kader van de Overeenkomst gebeuren Schriftelijk. Stix Social mag mededelingen sturen aan het e-mailadres van een Eigenaar of ze in de Dienst tonen. Mededelingen aan Stix Social gaan naar max@stix.social.

24.6 De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend, ook als er een vertaling bestaat.

24.7 Kopjes en de samenvatting zijn alleen bedoeld voor de leesbaarheid en hebben geen betekenis voor de uitleg.