Veelgestelde vragen

Verandert Klopt iets in WeFact?

Alleen als jij erom vraagt. Via de API leest Klopt WeFact alleen. In het zijpaneel kan Klopt het formulier op je scherm invullen; verwerken doe je zelf, behalve als je op Alles verwerken met Klopt of Laat Klopt verwerken klikt. Zie Laat Klopt verwerken.

Staat de leverancier van een document nog niet in WeFact, dan maakt Klopt hem aan als jij op Leverancier aanmaken en invullen klikt. Zie Een nieuwe leverancier.

Een document met losse bonnen splitst Klopt met WeFact's eigen splitsen naar aparte inkoopfacturen, of bij een pdf met Document splitsen: als jij op Splitsen klikt, of vanzelf als een eigenaar dat op Kantoorregels heeft aangezet. Zie Meerdere bonnen in één e-mail en Meerdere bonnen in één pdf.

Er zitten meerdere bonnen in één document. Wat nu?

Dat gebeurt als iemand ze in één e-mail naar WeFact stuurt, of ze samen in één pdf scant. Klopt ziet of het losse bonnen zijn en helpt ze te splitsen, zodat elke bon een eigen inkoopfactuur wordt. Zie Meerdere bonnen in één e-mail en Meerdere bonnen in één pdf.

Moet ik voorstellen goedkeuren of vragen beantwoorden?

Nee. Klopt leert van wat jullie boeken. Feedback geven kan als je wilt, maar het hoeft nooit.

Waarom is het percentage laag?

Het zijpaneel noemt de reden, bijvoorbeeld een nieuwe leverancier of een regel zonder grootboekrekening. Zie Voorstellen en zekerheid.

Klopt stelt iets voor wat wij anders doen. Wat nu?

Boek het in WeFact zoals het hoort. Klopt leert ervan zodra het document verwerkt is (en zo nodig geautoriseerd). Is het een eenmalige uitzondering, kies dan bij het veld Eenmalig. Komt het voorstel uit een verkeerde regel, pas die regel dan aan op Regels.

Kan Klopt een nieuwe leverancier aanmaken?

Ja, als jij erom vraagt. Staat de leverancier nog niet in WeFact, klik dan in het zijpaneel of op het kaartje in WeFact op Leverancier aanmaken en invullen. Je ziet eerst de gegevens die Klopt op het document las; daarna maakt Klopt de leverancier aan met WeFact's eigen formulier en vult het alles in. Zie Een nieuwe leverancier.

Kan het zijpaneel vanzelf openen als ik WeFact open?

Nee, dat staat Chrome niet toe: een zijpaneel opent alleen na een klik of een sneltoets. Klik op het paarse Klopt-lipje aan de rechterkant van WeFact, of druk op Alt+Shift+K (Mac: ⌥⇧K). Daarna blijft het open zolang je in dat venster werkt.

Hoe lang duurt het voordat een nieuw document een voorstel heeft?

Zodra de extensie het document ziet (elke 10 minuten zolang WeFact open staat, of meteen met Nu bijwerken), maakt Klopt binnen een minuut een voorstel.

Ziet Klopt ook de documenten van klanten die ik niet open heb?

De extensie leest Nog te verwerken van de administratie die je in WeFact open hebt. Facturen die al verwerkt zijn, haalt Klopt voor alle klanten zelf op via WeFact's API.

Wie ziet wat?

Iedereen in een kantoor ziet alle klanten van dat kantoor. Eigenaren beheren daarnaast het team, de kantoorregels en de leerinstellingen. Zie Collega's uitnodigen.

Kan ik een regel van Klopt aanpassen?

Ja. Bewerk of zet hem uit op Regels of Kantoorregels. Klopt verandert een regel die jij aanpaste daarna niet meer.

Ik wil opnieuw beginnen met leren.

Eigenaren kunnen op Kantoorregels met Opnieuw beginnen… alle regels uitzetten (niet verwijderen) en daarna per klant Leren uit historie starten. Zie Regels.

Wat kost het?

Je betaalt nu niets. Klopt telt wel per kantoor hoeveel documenten er geboekt worden met een voorstel van Klopt: elk document één keer; scannen, opnieuw scannen en documenten die niet geboekt worden tellen niet. Eigenaren zien dat op Gebruik, met het tarief van het kantoor (zie Gebruik en kosten). Gaan we een vergoeding vragen, dan hoor je dat ten minste een maand vooraf en kun je opzeggen als je dat niet wilt (artikel 8 van de Algemene Voorwaarden). Vragen over kosten stel je via Hulp & support.

Waar vind ik de voorwaarden en de verwerkersovereenkomst?

Onder Juridisch: de Algemene Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst met de subverwerkers, de Privacyverklaring en de Cookieverklaring. Je kantoor gaat er akkoord mee bij het aanmaken van het kantoor; een losse verwerkersovereenkomst tekenen is niet nodig. Wie namens je kantoor akkoord ging, zie je op Team.