Feedback geven

Deze pagina gaat over feedback op een voorstel, waarvan Klopt leert. Wil je iets zeggen over Klopt zelf, zoals een fout of een idee? Gebruik dan de knop Feedback (zie Feedback over Klopt).

Pas je in WeFact een veld aan, zodat het anders wordt dan Klopt voorstelde, dan vraagt het zijpaneel bij dat veld: Anders dan Klopt. Waarom? (mag ook overslaan).

De keuzes

Keuze	Gebruik het als	Wat Klopt doet
Eenmalig	Het is een uitzondering, bijvoorbeeld een privé-aankoop tussendoor.	Verandert geen regels voor dit veld en neemt de wijziging niet mee in volgende voorstellen.
Leer dit	Zo moet het voortaan.	Past zijn regels aan en boekt volgende documenten van deze crediteur zo.
Anders…	Het zit anders of hangt ergens van af, en je wilt het uitleggen.	Leert van de boeking en leest je uitleg mee bij volgende voorstellen voor deze crediteur.

Twijfel je wat een keuze doet? Houd de muis erboven voor een korte uitleg.

Een toelichting erbij

Na je keuze vraagt het zijpaneel om een toelichting in je eigen woorden. Bij Eenmalig en Leer dit mag die leeg blijven, bij Anders… is hij nodig. Klik op Opslaan of druk op Enter. Er staat dan Genoteerd, met je toelichting; met wijzigen kies je opnieuw. Je laatste keuze telt.

Met een toelichting leert Klopt gerichter:

• Maakt Klopt van je correctie een nieuwe regel, dan zet het je toelichting bij de voorwaarden van die regel (Toelichting van de boekhouder: …). Klopt leest die mee als het de regel toepast.
• Bij volgende voorstellen voor deze crediteur leest Klopt je correctie met je toelichting.
• Boekte je anders dan een regel die iemand van jullie zelf maakte, dan verandert Klopt die regel niet. Kies je Leer dit of schrijf je een toelichting, dan zet Klopt er meteen een waarschuwing bij op de pagina Regels, met wat je schreef.

Een goede toelichting zegt wanneer het geldt, bijvoorbeeld alleen voor licenties, niet voor het abonnement, sinds januari op 4205 of hangt af van het project op de factuur. Bij Eenmalig helpt een woord als privé je collega's later.

Geen factuur, toch boeken

Koos je bij een document dat volgens Klopt geen factuur, bon of creditnota is Toch voorstel maken (bijvoorbeeld een Marktplaats-aankoop met alleen een betaalbevestiging), dan vraagt het zijpaneel bij het voorstel: Voortaan ook zo? (mag ook overslaan).

Keuze	Gebruik het als	Wat Klopt doet
Eenmalig	Alleen dit document, bijvoorbeeld een bestelbevestiging die nog geen factuur had.	Maakt er geen regel van; een volgend document zoals dit krijgt weer Geen factuur.
Leer dit	Dit soort documenten boeken jullie altijd.	Maakt er een regel van, met je toelichting erbij.

Kies je niets, dan leert Klopt het ook: boek je het document, dan maakt Klopt een regel van de klant dat jullie zulke documenten boeken, bijvoorbeeld Toch boeken: Marktplaats-aankopen met betaalbevestiging. Bij Leer dit wordt je toelichting de naam van de regel; schrijf erbij welke documenten het zijn. Zonder toelichting beschrijft Klopt ze met wat Luna zag.

Komt er daarna een document zoals dit binnen, dan maakt Klopt er vanzelf een voorstel voor en staat erboven Geen factuur volgens Klopt, toch voorgesteld, met de regel. Staan er al zulke documenten in Nog te verwerken, dan kijkt Klopt die meteen opnieuw na. De regel staat op de pagina Regels van de klant, met Ook zonder factuur; daar zet je hem uit als hij te ruim blijkt.

Zoals altijd leert Klopt pas als het document verwerkt is, en bij autorisatie pas als een eigenaar de factuur heeft geautoriseerd. De eigenaar ziet de keuze ook bij de factuur in Te autoriseren en kan hem daar nog wijzigen.

Op een factuur in 'Te autoriseren'

Open je in WeFact een factuur in Te autoriseren, dan zie je in het zijpaneel onder Klopt bij deze factuur waar je op moet letten voordat je autoriseert:

• Let op: de waarschuwingen van Klopt bij het document, bijvoorbeeld een IBAN dat afwijkt van dat van de crediteur in WeFact, en velden die van Klopt zijn overgenomen terwijl Klopt er niet zeker van was.
• Afwijkingen van Klopt: elk veld dat anders geboekt is dan Klopt voorstelde, met crediteur, bedragen, grootboekrekening, btw en kostenplaats bovenaan. Per veld zie je wat Klopt voorstelde en waarom, en welke reden een collega gaf, met de toelichting en wie het was. Week iemand zonder reden af van een regel van Klopt, dan is dat veld gemarkeerd.
• Kleine verschillen, zoals een andere omschrijving, staan ingeklapt onderaan.

Is een reden niet juist, klik dan op wijzigen en kies opnieuw: de laatste reden telt. Zo zeg je bijvoorbeeld dat een andere kostenplaats voor een personeelsuitje Eenmalig was. Wil je de boeking zelf aanpassen, klik dan op Aanpassen in WeFact. Dat opent de bewerkpagina van de factuur, waar het zijpaneel het voorstel toont met dezelfde redenen en keuzes (zie Een factuur in Te autoriseren aanpassen).

Geef je reden voordat je de factuur autoriseert: Klopt leert van de factuur zodra die geautoriseerd is, en daarna verandert je reden niets meer. Leerde Klopt toch een verkeerde regel, zet hem dan uit op de pagina Regels van de klant.

Goed om te weten

• Feedback is nooit verplicht. Zonder feedback leert Klopt gewoon van de uiteindelijke boeking.
• Op de verwerkpagina vraagt Klopt alleen naar velden die jij veranderde. Liet je WeFact's eigen waarde staan, dan vraagt het niets.
• Klopt leert pas als het document verwerkt is, en bij autorisatie pas als een eigenaar de factuur in WeFact heeft geautoriseerd. Zie Leren van verwerkte documenten.
• Je feedback en toelichting staan later in Klopt op de pagina Regels van de klant, bij het document, in de kaart Leren van verwerkte documenten.